Alskog Garda Fiber

Alskog Garda Fiber

Om webbplatsen

Här sprider vi information om Algar Fiber.

Driftinformation

DriftinfoPosted by Börje Lewin 2017-09-05 12:32:00
8 sep kl 16:
Nu börjar det strömma in rapporter om att allt fungerar som det ska. Hoppas att det stämmer.


=================
8 sep kl 13:
Besked från IP Only:

Beklagar att felet inte är avhjälpt.

Felet verkar ligga hos IP-Only och på överföringen mellan Hemse och noden i Garda.

Som jag förstått är felet begränsat till Garda och gäller inte bara Comhem kunder.

Jag har haft svårt att få fram uppgifter om omfattning och åtgärder men fick lite genombrott i morse.

Tydligen skall det bytas någon utrustning som skickar signal från Hemse till Garda och som jag tror under fredagen.

Har även pratat med Jörgen som är ordförande i området.

Jag ger er mer info när jag vet mer.


===============
8 sep: Nu säger de måndag. Vi vet nu att även T3 och Banhof har det hackigt, inte bara ComHem. Det är en tydlig indikation på att felet nog ligger hos IP Only. Ja då får vi väl fortsätta tjata på ComHem, T3 och Banhof m fl så att IP Only känner trycket. Men jag TROR att IP Only jobbar för fullt med detta nu. Jag har begärt att vi ska få veta vad felet är. Det vore konstigt om de inte ens har hittat vad som är fel efter så lång tid... Det kan t ex vara trasig hårdvara som tar tid att leverera och transportera.

===============
7 sep: Nu har vi passerat tidpunkten 7 september kl 16.00 och problemen kvarstår. Vi har meddelat ComHem att detta är oacceptabelt och att vi vill ha besked omedelbart om vad som hänt och när det kan rättas till. Senaste besked är att problemen ska vara åtgärdade på måndag.

Tack för alla mail. De har hjälpt oss att eskalera problemen. Ni behöver inte maila mer till föreningen nu. Fortsatt information kommer här på hemsidan. Men det är bra om ni fortsätter ringa till ComHem och kräva besked.

Det brukar vara svårt att få ersättning för sånt här. Men vi ska försöka. Viktigast nu är att få ordning på detta.

Meddela på facebook (Garda Gossip) om ni ser att problemen åtgärdats, så att jag vet. (Inte mail)

Som jag meddelat tidigare så har föreningen inget ansvar för detta, utan det ligger på ComHem och/eller IP Only.

mvh
styrelsen gm Börje

==================
3 sep: I början av september 2017 har vi stora problem med TV från ComHem och även vissa problem med Internet.

ComHem räknar med att problemen ska vara åtgärdade senast 7 september kl 16.00